Shipping policy

Frakt och leverans

Varorna levereras med DHL inom Sverige till utlämningsställe (Service Point). Här hittar du DHL utlämningställen / Service Points. Vi levererar för tillfället inte utanför Sverige. Fraktkostnaden är 99 SEK per beställning vid order under 999 kr exklusive övriga avgifter. Fri frakt vid beställningar över 999 SEK. Om varorna finns i vårt lager är varan normalt framme inom 3 arbetsdagar (bor du långt norrut eller exempelvis på en ö kan det ta lite extra tid). I annat fall kontaktar vi dig. När varan är framme hos utlämningsstället får du SMS med instruktioner.
Om du upptäcker skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe i annat fall se ”Reklamationer” nedan.
Du har rätt att utan kostnad häva ditt köp vid försening av leveransen. Kontakta oss så hjälper vi dig! info@wattnordic.com

Det går även bra att hämta ditt paket i butiken i Skövde.

Outlösta paket
För paket som inte löses ut inom 30 dagar debiteras fraktkostnaden till och från utlämningsstället samt eventuell extra avgift som tillkommer från fraktbolaget.

Reklamationer
Om någon produkt i din beställning är skadad eller felaktig ska du reklamera den inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid upptäckt fel kontakta oss och beskriv problemet. Om en produkt är felaktig står vi för returfrakten och ersätter dig med det belopp du betalade för produkten samt eventuell avgift för frakt. Vid eventuell reparation, eller ersättning av produkt som ej finns i vårat lager (beställning från leverantör) tillkommer ändamålsenligt dröjsmål. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan, och sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen om inget annat uttryckligen avtalats. Om du vill få ett nytt exemplar av samma produkt skickar vi en ny utan kostnad samt ersätter returfrakten. Har du frågor ang hur du går tillväga vid en reklamation så kontakta oss via e-post info@wattnordic.com