Refund policy

 

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra hela, eller delar av ditt köp utan anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Meddela oss inom denna tid och skicka sedan in varan/varorna till oss.

Ett värdeminskningsavdrag kan göras vilket innebär att du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Det sker om produktens värde har minskat på grund av 

• att du har använt produkten, 
• den har skadats under tiden du har ansvarat för den, 
• du har hanterat produkten på något sätt som inte var nödvändigt för att fastställa vilka produkter det är samt vilka egenskaper och funktioner de har

• du inte har uppfyllt begränsningarna i ångerrätten avseende försegling, produkttyp mm.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan, och sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen om inget annat uttryckligen avtalats.

Du returnerar varor genom att packa varan väl tillsammans med packsedel där du beskriver anledning till retur. Skicka sedan paketet till adressen:

Add Energy Nordic AB
Alphyddevägen
541 30 Skövde

wattnordic.com står ej för returfrakt.

Har du frågor angående hur du går tillväga för att nyttja din ångerrätt kontakta oss via e-post info@wattnordic.com 
Konsumentverkets ångerblankett hittar du här.

Du kan även begära retur eller annullering genom att logga in på ditt kundkonto och hantera din order direkt via vår webbshop.

Bytesrätt

Du har 14 dagars bytesrätt som löper från den dag du mottog din beställning. Produkten som du ska byta måste returneras i oöppnat/ ursprungligt skick. Byter du till en annan modell av samma produkt betalar du endast returfrakten.

I annat fall tillkommer kostnaden för frakt som vid en ny beställning. Har du frågor ang. hur du går tillväga för att byta din produkt kontakta oss via e-post info@wattnordic.com